Calendarização:

• 23 de maio– 21h00 às 22h30;
• 24 de maio – 21h00 às 22h30.

Preço:

• Sócio AAUMinho – 10€;
• Aluno UMinho – 15€;
• Público Geral – 20€.

Conteúdos programáticos:

1.Ecommerce foundations
Conhecimento do consumidor online
Tendências
Estrutura organizativa de e-commerce
Desafios na procura e oferta de marketplaces
Principais objetivos de cada área de atuação
Principais conceitos de e-commerce

2. Plataformas de e-commerce
Desenvolver plataforma própria vs. utilizar uma plataforma já existente no mercado
Escolher a plataforma ideal
Arquitetura da plataforma User experience
Módulos de integração Gestão de stocks
Integração com Payment Gateways/PSP (Payment Service Provider)
Ferramentas de marketing digital associadas

3. Supply Chain e Operações
Abordagens existentes
Entregas ao cliente
Pagamentos e transações seguras
Devoluções
Apoio ao Cliente associado à plataforma: vendas, apoio no processo de encomenda, devoluções, gestão da comunidade

4. Gestão de Projetos de E-commerce
As diferentes fases de gestão de um projeto de e-commerce e framework da lançamento.

A formação decorrerá em formato online.

INSCRIÇÕES aqui.

Qualquer dúvida envia e-mail para academy@aaum.pt.

Consulta o nosso regulamento.